2008年10月26日 星期日

系統分析ch.3 homework

Project management (專案管理)??

根據美國「專案管理協會(Project Management Institute, PMI)」 所編訂「專案管理知識體系範本(PMBOK Guide)」的定義:「『專案管理』乃是將管理知識、技術、工具、方法綜合運用到任何一個專案行為上,使其能符合或超越『專案利害關係者(Stakeholder)』需求與期許的一種專門科學;在執行過程中它必須兼顧
(1)專案的範疇、時程、成本與品質目標的達成,及尋求(2) 『專案利害關係者(Stakeholder)』間不同的需求與期許和(3)確認的﹝需求﹞與不確認的﹝期許﹞間之均衡。」

簡言之,「專案管理」是一既有效率又有效益地將專案成功執行的一種程序與方法;而其所關切的是如何將一項任務能如期、如質及如預算的達成並充分滿足需求目標。

所謂一般管理是在
(1) 在既定的系統、組織、程序、資源及能力下運作(2) 係執行例行性重複性及連續性之管理(3) 對變動性的環境與需求較不敏感(4) 管理者的思維較傾向於狹隘與片面
而專案管理則是
(1) 以極為彈性的原則在臨時性的組織下運作(2) 具特殊性與時程及有限資源使用的壓迫性(3) 面對變動性的環境與需求須作快速的反應(4) 管理者的思維較為宏觀及多元


Gantt chart (甘特圖)??

甘特圖(Gantt Chart)是甘特(Henry L. Gantt)於1917年所發展出來的管理工具甘特圖乃是被利用來作為規劃、控制及評估專案各項工作進度,為計畫與實際進度之時序圖。其主要構成是將橫座標等分成時間單位(年、季、月、週、日、時等),表示時間的變化縱座標則記載專案各項工作。計畫書中的甘特圖,會以虛線表示準備期,實線表示執行期。另一種作法為,以虛線表示計畫線,實線表示實施線(邊進行邊畫),若兩線有差異時需備註說明理由。


Program Evaluation Review Technique (PERT)??

PERT(Program Evaluation Review Technique)計畫評核術是一種以圖表為工具的工作進度評核技術,是一種管制工作進度的網狀圖,使用之圖號為圓形與直線,前者表示事件(Event),後者表示事件的執行(Activity),事件的名稱應標示於圓圈內,並按其執行順序分別編訂號碼,每一事件所需執行時間則標明於直線上方。


Critical path scheduling (臨界路徑排程)??

一、定義:CPM(Critical Path Method)源於1957年,James E. Kelley(Remington Rand Co.)、Morgan R. Walker(DuPont Co.)兩位所進行之「工作的計劃與安排」(Project Planning & Scheduling)研究。以「最少成本」(Minimum Cost),求取「最佳工期」(Optimum Duration)。
二、其優點與缺點及其與PERT之差異:(一)其優點與缺點:CPM的優點在於方法簡易有效,可清楚地描述專案的內容,進而達到管理的目的,除此之外,亦可協助人力的管控及資源的分配,如圖一所示。其缺點則在於並不適用於所有專案及有太多的假設條件,同時無法評估專案的可行性。(二)與PERT之差異:PERT與CPM之差異則在於前者除了考量各作業項目之邏輯關係外,亦導入作業項目之不確定性,針對作業項目所需時間的不確定性,以機率觀念加以考量,計算專案可能完成時間,作為評估如期完工之可能性。其優缺點與CPM方法約略相同,唯作業要徑不易判斷。

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